Das Kennwort eines Postfachs lässt sich auf zwei Wegen ändern: von der nutzenden Person im Webmail oder von Ihnen im Kundenportal – dort auch ohne Kenntnis des alten Kennworts.
Selbst ändern: im Webmail
- Unter zimbra.mydc.at anmelden.
- Rechts oben auf den eigenen Namen klicken.
- Change Password wählen und das neue Kennwort zweimal eingeben.
Das Menü hinter Ihrem Namen enthält Change Password.
Ziehen Sie das neue Kennwort anschließend in allen eingerichteten Programmen und Mobilgeräten nach – sonst versuchen diese weiter, sich mit dem alten anzumelden.
Zurücksetzen: im Kundenportal
- Produkte & Dienstleistungen → Ihr Managed Zimbra Hosting → E-Mail-Konten.
- Beim gewünschten Postfach auf das Bearbeiten-Symbol klicken.
- Neues Kennwort vergeben oder über Generieren erzeugen lassen.
- Passwortänderung erzwingen setzen, wenn die betreffende Person bei der ersten Anmeldung ein eigenes Kennwort vergeben soll.
Geben Sie Kennwörter nicht per E-Mail weiter. Nutzen Sie einen zweiten Kanal. In Verbindung mit Passwortänderung erzwingen gilt das übergebene Kennwort nur einmal.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Alle Tarife unterstützen die Anmeldung mit einem zweiten Faktor: Neben dem Kennwort wird ein Einmalcode aus einer Authenticator-App verlangt. Die Einrichtung erfolgt in der klassischen Weboberfläche unter Preferences → Accounts.
Ältere E-Mail-Programme kommen mit Einmalcodes nicht zurecht; Zimbra bietet dafür anwendungsspezifische Kennwörter, die Sie je Gerät vergeben und einzeln widerrufen können.
Wenn ein Postfach kompromittiert wurde
Anzeichen sind unbekannte Einträge im Ordner Gesendet oder Beschwerden von Empfängern.
- Kennwort sofort im Kundenportal zurücksetzen – das beendet auch bestehende Sitzungen.
- Filterregeln prüfen unter Preferences → Filters: Angreifer legen dort häufig eine Weiterleitung an.
- Weiterleitungen prüfen unter Preferences → Mail.
- Melden Sie sich bei uns – wir sehen im Protokoll nach, von wo zugegriffen wurde.
