Jede E-Mail an Ihre Domain läuft über einen vorgeschalteten Filter, bevor sie Ihr Postfach erreicht: IKARUS mail.security, ein österreichischer Dienst gegen Spam, Schadsoftware und Phishing.
Im Basispaket enthalten
Der Filter ist Bestandteil des Managed Zimbra Hostings, sobald der MX-Eintrag auf mx.mymailwall.com zeigt. Ausgehende Nachrichten werden mit DKIM signiert; Voraussetzung ist der DKIM-CNAME in Ihrer Domain.
Das Zusatzpaket
Als buchbares Zusatzpaket erhalten Sie je Postfach:
- Spam- und Schadsoftware-Schutz mit mehrstufiger Prüfung
- SPF-, DKIM- und DMARC-Auswertung eingehender Nachrichten
- feingliedrige Einstellungen statt einer starren Vorgabe
- Auswertungen und Berichte
Die Stufe ATP Protection ergänzt eine Sandbox: Verdächtige Anhänge werden vor der Zustellung ausgeführt und beobachtet. Ergänzend lässt sich S/MIME je Postfach buchen – es zählt nicht als zusätzliches E-Mail-Konto.
Buchen
Bei der Bestellung mitbestellen oder später über Produkte & Dienstleistungen → Ihr Managed Zimbra Hosting → Aktionen → Optionen upgraden/downgraden. Die Abrechnung erfolgt je Postfach. Nach der Bestellung richten wir die Zuordnung ein und melden uns – dieser Schritt läuft nicht vollautomatisch.
Was mit erkannten Nachrichten passiert
Eindeutig als Spam oder Schadsoftware erkannte Nachrichten erreichen Ihr Postfach nicht. Bei uneindeutiger Bewertung wird zugestellt – die Nachricht landet im Ordner Junk beziehungsweise Spam.
Sehen Sie regelmäßig in den Spam-Ordner. Nachrichten, die dort fälschlich landen, verschieben Sie in den Posteingang – das verbessert die Einstufung künftiger Nachrichten desselben Absenders.
Wenn eine erwartete Nachricht nicht ankommt
- Zuerst den Ordner Junk beziehungsweise Spam prüfen.
- Vom Absender die genaue Absenderadresse, Uhrzeit und einen etwaigen Unzustellbarkeitsbericht erfragen.
- Melden Sie sich bei uns mit diesen Angaben – wir sehen im Protokoll nach und richten bei Bedarf eine Ausnahme ein.
