Eine gelöschte E-Mail landet zunächst im Papierkorb. Wurde der Papierkorb geleert, bleiben die Elemente weitere 30 Tage im Müllcontainer und lassen sich von dort selbst zurückholen.
Den Müllcontainer und unsere Sicherung gibt es nur in den Tarifen Business und Enterprise. In Starter und Professional ist eine E-Mail nach dem Leeren des Papierkorbs endgültig gelöscht und lässt sich nicht wiederherstellen. Prüfen Sie dort vor dem Leeren, ob Sie noch etwas brauchen.
Papierkorb
Solange der Papierkorb nicht geleert wurde, verschieben Sie die Nachricht zurück in den gewünschten Ordner.
Der Papierkorb leert sich auch von selbst: Elemente, die länger als 30 Tage darin liegen, werden automatisch entfernt.
Müllcontainer
Der Müllcontainer arbeitet getrennt je Elementart. Wechseln Sie deshalb zuerst in den passenden Bereich: Mail, Kontakte, Kalender oder Aufgaben.
Moderne Oberfläche
- Rechtsklick auf den Ordner Papierkorb.
- Verworfene Mails wiederherstellen wählen.
- Elemente auswählen, Weiter.
- Zielordner wählen und mit Speichern bestätigen.
Klassische Oberfläche
- Rechtsklick auf den Papierkorb → Gelöschte Objekte wiederherstellen.
- Element auswählen und auf Wiederherstellen in klicken.
- Zielordner wählen, mit OK bestätigen.
Auf Touchgeräten erreichen Sie dasselbe Menü, indem Sie den Ordner länger gedrückt halten; am Mac über ctrl + Klick.
Wenn ein Programm endgültig löscht, greift der Müllcontainer nicht. Das betrifft bestimmte Einstellungen in Outlook und den POP3-Abruf mit „vom Server löschen“, siehe Outlook-Archivierung und Serverdaten.
Wurde ein ganzes Postfach im Kundenportal gelöscht, hilft der Müllcontainer nicht. In den Tarifen Business und Enterprise melden Sie sich sofort bei uns und nennen Sie das Postfach und den ungefähren Zeitpunkt. Wir prüfen dann, was sich aus unserer Sicherung zurückholen lässt. Beim Ausscheiden von Mitarbeitenden ist Sperren statt Löschen die sichere Wahl, siehe Postfächer verwalten.
