Mit dem Ransomware-Schutz entsteht jeden Tag ein unveränderlicher Snapshot – ein eingefrorener Stand – Ihres Managed Backup Storage. Werden Dateien versehentlich gelöscht oder von einer Schadsoftware verschlüsselt, holen Sie sich den alten Stand selbst zurück.
Ransomware-Schutz buchen
Der Ransomware-Schutz ist eine Zusatzleistung und wird je gebuchtem TB abgerechnet. Sie buchen ihn bei der Bestellung unter Zusatzleistungen mit. Ob er für Ihren Dienst aktiv ist, sehen Sie im obersten Bereich der Verwaltungsseite: Neben Snapshot-Schutz steht dann aktiv, sonst nicht gebucht.
Ohne Ransomware-Schutz gibt es keine Snapshots. Gelöschte oder verschlüsselte Daten lassen sich dann nicht wiederherstellen – auch nicht durch uns.
Was der Schutz leistet
- Jeden Tag wird automatisch ein Snapshot Ihres Speichers erstellt.
- Die Snapshots der letzten 3 Tage bleiben erhalten; ältere werden automatisch entfernt.
- Ein Snapshot lässt sich nicht verändern – auch nicht von einer Schadsoftware, die Ihre Maschine übernommen hat.
- Den Platz, den die Snapshots belegen, zeigt die Verwaltungsseite getrennt als Snapshot-Belegung an.
Einzelne Dateien selbst zurückholen
Die Snapshots liegen schreibgeschützt in einem versteckten Ordner .zfs in Ihrem Speicher. Öffnen Sie den gewünschten Stand und kopieren Sie die Dateien zurück:
- SMB: im Share unter
.zfs\snapshot\<Snapshot>\ - SFTP oder SSH: unter
/home/.zfs/snapshot/<Snapshot>/
<Snapshot> steht für den Namen eines Snapshots, wie ihn der Bereich Snapshots auflistet.
Über NFS ist der Ordner .zfs technisch bedingt nicht sichtbar. Nutzen Sie dann SMB oder SFTP – oder stellen Sie den Snapshot bereit (nächster Abschnitt).
Einen Snapshot bereitstellen
Im Bereich Snapshots sehen Sie alle vorhandenen Snapshots mit Erstellungszeit und Größe.
- Klicken Sie in der Zeile des gewünschten Snapshots auf bereitstellen.
- Der Snapshot erscheint als schreibgeschützte Kopie im Ordner
.restore/<Snapshot>Ihres Speichers – über alle Dienste, auch über NFS. - Kopieren Sie die benötigten Dateien zurück.
Ihr aktueller Datenbestand bleibt dabei unverändert. Das ist der gefahrlose Weg.
Den ganzen Speicher zurücksetzen (Rollback)
Achtung: Ein Rollback setzt den gesamten Speicher auf einen früheren Snapshot zurück. Alle Daten, die seitdem dazugekommen sind, und alle neueren Snapshots gehen unwiderruflich verloren. Brauchen Sie nur einzelne Dateien, stellen Sie den Snapshot lieber bereit.
Ein Rollback wird aus Sicherheitsgründen zweimal bestätigt:
- Wählen Sie unten im Bereich Snapshots den Snapshot aus.
- Tippen Sie in das Feld daneben das Wort
ROLLBACKein. - Klicken Sie auf Rollback anfordern und bestätigen Sie die Rückfrage.
- Sie erhalten eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Link öffnen, wird der Rollback ausgeführt. Der Link ist nur begrenzt gültig.
Wenn es nicht funktioniert
- „Snapshot-Schutz ist für diesen Dienst nicht gebucht.“
- Für Ihren Dienst ist kein Ransomware-Schutz aktiv. Es gibt dann keine Snapshots.
- „Bitte zur Bestätigung ROLLBACK eintippen.“
- Das Bestätigungswort fehlt oder ist falsch geschrieben. Tippen Sie
ROLLBACKin Großbuchstaben. - „Der Bestätigungslink ist abgelaufen — bitte erneut anfordern.“
- Fordern Sie den Rollback erneut an und öffnen Sie den neuen Link zeitnah.
