Antworten auf die Fragen, die uns zum Managed Proxmox Backup Server am häufigsten erreichen.
Unter „Verwaltung“ ist alles leer
Die Verwaltungsseiten liefern nur bei einem aktiven Dienst Inhalte. Ist der Dienst gesperrt oder gekündigt, bleiben sie leer. Ihre Daten sind während einer Sperre nicht gelöscht.
Ich habe Sicherungen gelöscht, die Belegung sinkt nicht
Löschen entfernt zunächst nur den Verweis. Erst die tägliche Garbage Collection (Speicherbereinigung) gibt die Datenblöcke frei, siehe Aufbewahrung.
Mein Speicher läuft voll
- Prüfen Sie unter Aufbewahrung, ob noch eine Behalten-Stufe gesetzt ist. Ein leeres Feld oder eine
0schaltet die Stufe ab. - Prüfen Sie unter Inhalt, wie viele Sicherungen als Geschützt markiert sind. Diese werden nie automatisch entfernt.
- Erhöhen Sie die Kapazität über Aktionen → Optionen upgraden/downgraden.
Damit Sie es künftig rechtzeitig erfahren, schalten Sie unter Benachrichtigungen die Ereignisse Speicherbelegung und Wachstumsrate ein.
Ich bekomme keine E-Mail, obwohl ein Job fehlgeschlagen ist
Prüfen Sie unter Benachrichtigungen, ob das Ereignis eingeschaltet ist. Anfangs sind alle Benachrichtigungen aus. Eine Benachrichtigung meldet nur Fehler, die nach dem Einschalten auftreten. Steht die Nachricht im Verlauf als Gesendet, sehen Sie im Spam-Ordner nach.
Wer kann auf meine Sicherungen zugreifen?
Der Zugang verlangt gültige Zugangsdaten und eine Verbindung von einer der hinterlegten öffentlichen IP-Adressen. Ihr Zugangsbenutzer hat nur auf Ihren eigenen Datenspeicher Rechte. Ändert sich Ihre Adresse, melden Sie sich bei uns.
Sind meine Sicherungen verschlüsselt?
Nur wenn Sie die Verschlüsselung auf dem sichernden System aktiviert haben. Standardmäßig ist sie aus. Ob eine einzelne Sicherung verschlüsselt ist, zeigt die Spalte Verschlüsselt unter Inhalt. Wie Sie sie einrichten, steht unter Eigenen Proxmox VE anbinden.
Ich habe meinen Verschlüsselungsschlüssel verloren
Dann sind die damit verschlüsselten Sicherungen nicht mehr lesbar. Wir besitzen keine Kopie. Legen Sie in Proxmox VE einen neuen Schlüssel an, bewahren Sie ihn getrennt vom Server auf und starten Sie eine neue Sicherungsreihe.
Kann ich einzelne Dateien aus einer Sicherung holen?
Nicht über das Kundenportal. Binden Sie den Datenspeicher in Ihrem eigenen Proxmox VE ein und nutzen Sie dort die Dateiwiederherstellung.
Kann ich prüfen, ob sich meine Sicherungen zurückspielen lassen?
Ja. Ein Verifizierungs-Job prüft die Datenblöcke. Ganz sicher sind Sie aber erst, wenn Sie eine Sicherung tatsächlich zurückspielen, zum Beispiel mit einer wöchentlichen geplanten Wiederherstellung in eine Ersatzmaschine.
Was passiert bei einer Kündigung mit meinen Daten?
Mit der Beendigung des Dienstes wird der Datenspeicher entfernt. Holen Sie sich vorher, was Sie behalten wollen, etwa mit einem Sync-Job in Richtung push, siehe Standorte und Sync-Jobs.
Können mehrere Proxmox-VE-Cluster in einen Datenspeicher sichern?
Ja, mit Namespaces: ein Namespace je Cluster oder Standort, im Kundenportal unter Inhalt anlegen und in Proxmox VE beim Storage eintragen. Aufbewahrung und Verifizierung gelten für den ganzen Datenspeicher einschließlich aller Namespaces; Sync-Jobs lassen sich auf einen Namespace beschränken.
Alle Artikel
- Überblick und erste Schritte
- Bestellen und einrichten
- Zugangsdaten finden
- Eigenen Proxmox VE anbinden
- Backups Ihrer Cloud-Server ablegen
- Backups ansehen, schützen und löschen
- Aufbewahrung und Garbage Collection
- Verifizierungs-Job einrichten
- Standorte und Sync-Jobs
- Backup wiederherstellen
- Wiederherstellung planen
- E-Mail-Benachrichtigungen einrichten
