Jede E-Mail an Ihre Domain läuft über einen vorgeschalteten Filter, bevor sie Ihr Postfach erreicht: IKARUS mail.security, ein österreichischer Dienst gegen Spam, Schadsoftware und Phishing.
Zwei Filterstufen
IKARUS mail.security gehört verpflichtend zu jedem Managed Zimbra Hosting. Bei der Bestellung wählen Sie unter Spam- und Malwareschutz eine von zwei Stufen; eine davon ist immer ausgewählt. Abgerechnet wird je Postfach.
- IKARUS mail.security
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- Schutz vor Spam und Schadsoftware mit mehrstufiger Prüfung
- Auswertung von SPF, DKIM und DMARC eingehender Nachrichten
- fein anpassbare Einstellungen
- Statistiken und Berichte
- IKARUS mail.security ATP Protection
- Alles aus IKARUS mail.security, dazu eine Sandbox: Verdächtige Anhänge werden vor der Zustellung ausgeführt und beobachtet. Das wehrt auch gezielte Angriffe ab.
Der Filter wirkt, sobald der MX-Eintrag Ihrer Domain auf mx.mymailwall.com zeigt. Ausgehende Nachrichten werden mit DKIM signiert; Voraussetzung ist der DKIM-CNAME in Ihrer Domain.
S/MIME-Zertifikate
Ergänzend buchen Sie IKARUS mail.security S/MIME: Zertifikate, mit denen Nachrichten signiert und verschlüsselt werden. Sie können höchstens so viele Zertifikate buchen, wie Sie Postfächer haben. Ein Zertifikat zählt nicht als zusätzliches Postfach.
Nach der Bestellung und spätere Änderungen
Nach der Bestellung richten wir die Zuordnung zum Filter von Hand ein und melden uns bei Ihnen. S/MIME-Zertifikate buchen Sie später über Produkte & Dienstleistungen → Ihr Managed Zimbra Hosting → Aktionen → Optionen upgraden/downgraden dazu. Möchten Sie die Stufe wechseln, melden Sie sich bei uns.
Was mit erkannten Nachrichten passiert
Eindeutig als Spam oder Schadsoftware erkannte Nachrichten erreichen Ihr Postfach nicht. Ist die Bewertung nicht eindeutig, wird die Nachricht zugestellt und landet im Ordner Junk beziehungsweise Spam.
Sehen Sie regelmäßig in den Spam-Ordner. Nachrichten, die dort fälschlich landen, verschieben Sie in den Posteingang. Das verbessert die Einstufung künftiger Nachrichten desselben Absenders.
Wenn eine erwartete Nachricht nicht ankommt
- Zuerst den Ordner Junk beziehungsweise Spam prüfen.
- Vom Absender die genaue Absenderadresse, Uhrzeit und einen etwaigen Unzustellbarkeitsbericht erfragen.
- Melden Sie sich bei uns mit diesen Angaben. Wir sehen im Protokoll nach und richten bei Bedarf eine Ausnahme ein.
