Kontaktformulare, Bestellbestätigungen, Passwort-Links: Fast jede Website muss E-Mails verschicken. Auf Ihrem Managed Webserver geht das ohne eigenen Mailserver – Ihre Websites versenden über unseren Versanddienst. Dieser Artikel zeigt, was ohne Einstellung funktioniert, wann Sie SMTP-Zugangsdaten brauchen und wie Ihre Mails zuverlässig ankommen.
Alles dazu finden Sie unter Services im Bereich E-Mail-Versand.
Ohne Einstellung: mail() aus der Website
In jedem Paket können Ihre Websites über die PHP-Funktion mail() und über sendmail Mails verschicken. Einstellen müssen Sie dafür nichts. Rechts oben im Bereich steht dann Basis, die Grenze sind 50 Mails pro Tag und 10 pro Minute.
Direkte Verbindungen zu fremden Mailservern sind gesperrt. Ein SMTP-Plugin, das über einen anderen Anbieter verschickt, funktioniert deshalb nicht – nehmen Sie stattdessen unsere Zugangsdaten (siehe unten).
Wer als Absender erlaubt ist
Absender dürfen die Domains Ihrer Websites sein, einschließlich Subdomains – also etwa office@musterfirma.at, wenn eine Ihrer Websites musterfirma.at heißt. Zusätzlich steht unter Absender eine eigene Adresse Ihres Pakets, die immer funktioniert.
Von Vorschau-Adressen aus lässt sich nicht senden. Verbinden Sie zuerst Ihre eigene Domain mit der Website – siehe Website anlegen und Domain verbinden.
Mit dem Zusatzprodukt E-Mail-Versand: SMTP für WordPress und Co.
Viele Anwendungen und Plugins wie WP Mail SMTP verlangen einen SMTP-Server mit Zugangsdaten. Diese bekommen Sie mit dem Zusatzprodukt E-Mail-Versand; die Grenze steigt damit auf 200 Mails pro Stunde und 1.000 pro Tag. Ohne das Zusatzprodukt steht im Bereich die Schaltfläche Zusatzprodukt bestellen.
Ist es gebucht, steht rechts oben E-Mail-Versand, und der Bereich zeigt die Zugangsdaten:
Server, Port und Benutzer tragen Sie in Ihrer Anwendung ein.
| Einstellung in Ihrer Anwendung | Wert |
|---|---|
| SMTP-Server | send.mydc.email (steht unter Server) |
| Port | 587 |
| Verschlüsselung | STARTTLS (in manchen Plugins „TLS“) |
| Anmeldung | ja |
| Benutzer | der Wert unter Benutzer |
| Passwort | erzeugen Sie mit Neues Passwort erzeugen |
| Absender | eine Adresse mit der Domain Ihrer Website |
- Klicken Sie im Bereich E-Mail-Versand auf Neues Passwort erzeugen.
- Kopieren Sie das Passwort aus dem Kasten oben auf der Seite. Es wird nur einmal angezeigt.
- Tragen Sie die Werte aus der Tabelle in Ihrer Anwendung ein und schicken Sie eine Testmail.
Ein neues Passwort ersetzt das alte sofort. Ihre Websites übernehmen es automatisch für mail(). In Anwendungen, in denen Sie das Passwort selbst eingetragen haben, müssen Sie es neu eintragen.
Damit Ihre Mails ankommen: DKIM
Empfänger prüfen, ob eine Mail wirklich von Ihrer Domain stammt. Dafür unterschreiben wir jede Mail digital (DKIM) – sobald Sie in der DNS-Zone Ihrer Domain einmal diesen Eintrag angelegt haben:
| Name | Typ | Ziel |
|---|---|---|
mydc._domainkey | CNAME | mydc._domainkey.mydc.email. |
Legen Sie den Eintrag für jede Domain an, mit der Sie Mails versenden. Den genauen Eintrag zeigt der Bereich unter DKIM. Verwalten Sie Ihre Domain bei uns im Managed DNS, legen Sie ihn dort an – siehe DNS-Einträge anlegen und bearbeiten.
Einen SPF-Eintrag brauchen Sie für den Versand über uns nicht. Hat Ihre Domain eine DMARC-Richtlinie, ist der DKIM-Eintrag dagegen Pflicht – ohne ihn weisen viele Empfänger Ihre Mails ab.
Wenn es nicht funktioniert
- Die Website meldet, die Mail sei verschickt, aber sie kommt nicht an
- Prüfen Sie zuerst den Spamordner des Empfängers. Fehlt der DKIM-Eintrag, landen Mails dort häufiger oder werden abgewiesen.
- Das Kontaktformular verschickt nichts
- Die Absenderadresse gehört nicht zu einer Domain Ihrer Websites, oder die Website läuft nur unter der Vorschau-Adresse.
- Das SMTP-Plugin meldet einen Anmeldefehler
- Das Passwort stimmt nicht mehr, etwa weil ein neues erzeugt wurde. Erzeugen Sie ein neues und tragen Sie es ein.
- Ab einer bestimmten Zahl kommt nichts mehr an
- Die Tagesgrenze ist erreicht. Mit dem Zusatzprodukt E-Mail-Versand sind 1.000 Mails pro Tag möglich. Je Mail sind höchstens 50 Empfänger erlaubt.
